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Contacta con nosotros en:
info@lua-media.es

Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

 

Todos nuestros productos se envía desde Alemania.

Según el destino, el plazo de entrega puede durar entre 10 y 15 días. Si necesita el producto para una fecha concreta, póngase en contacto con nosotros.


Devoluciones

 

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con nosotros y aportar la documentación que justifique el deterioro o desperfecto de la mercancía recibida.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@lua-media.es

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, asumiremos los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.
Si el problema deriva de falta de medidas o porque las medidas proporcionadas por el cliente no son correctas, no se asumirá ningún coste de devolución por parte de la empresa.

En los envíos gratuitos, los gastos de cambio o devolución del producto correrán a cargo del cliente. Si tiene cualquier problema con el producto recibido, contacte con nosotros.

Si las razones de devolución son ajenas a la empresa, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por la empresa.

 
Pago 100% seguro
El precio de todos los artículos incluídos en esta página web se encuentra con IVA incluido.

                                                                    Nuestros productos se envían desde Alemania. Según el destino, el plazo de entrega puede
                                                                    durar entre 10 y 15 días. Si necesita algún producto para una fecha determinada, por favor,
                                                                    póngase en contacto con nosotros.


                                                                    En los envíos gratuitos, los gastos de cambio o devolución del producto correrán a cargo del
                                                                    cliente. Si tiene cualquier problema con el producto recibido, contacte con nosotros.

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